Přihlášení a odhlášení
Do aplikace se přihlašujete e-mailem a heslem na adrese https://dokladne.kapit.cz. Máte-li zapnuté dvoufázové ověření, zadáte ještě kód z telefonu.
Přihlášení
1 – E-mail, 2 – Heslo, 3 – tlačítko Přihlásit se, 4 – odkaz Zapomenuté heslo?
- Do pole E-mail napište adresu, na kterou vám přišla pozvánka.
- Do pole Heslo napište heslo. Tlačítkem Zobrazit si ho můžete zkontrolovat, tlačítkem Skrýt ho znovu schováte.
- Na vlastním počítači můžete zaškrtnout Pamatovat si toto zařízení 30 dní (viz níže).
- Klikněte na Přihlásit se.
- Máte-li zapnuté dvoufázové ověření, objeví se stránka Ověření přihlášení – viz Kód z telefonu.
- Pracujete-li pro víc firem, vyberte firmu (Výběr a přepnutí firmy). S jednou firmou vás aplikace pustí rovnou dovnitř.
Kód z telefonu
- V telefonu otevřete aplikaci Authenticator a najděte položku s vaším e-mailem.
- Opište 6místný kód do pole Kód z aplikace. Po šesté číslici se formulář odešle sám.
- Nemáte telefon po ruce? Zaškrtněte Zadávám záložní kód, opište jeden ze záložních kódů a klikněte na Ověřit.
Odkazem Zpět na přihlášení začnete znovu.
Jak dlouho zůstanete přihlášeni
| Volba | Jak dlouho |
|---|---|
| bez zaškrtnutí | do 30 minut nečinnosti, nejdéle 12 hodin |
| Pamatovat si toto zařízení 30 dní | až 30 dní na tomto prohlížeči |
Zapamatování jen prodlouží přihlášení – kód z aplikace Authenticator se zadává při každém přihlášení.
Pozor
Na cizím nebo sdíleném počítači nic nezaškrtávejte a po práci se vždy odhlaste.
Když se přihlášení nepovede
| Hláška | Co dělat |
|---|---|
| E-mail nebo heslo nesouhlasí. | Zkontrolujte e-mail a heslo (velká písmena, rozložení klávesnice CZ/EN). Heslo jste zapomněli? Zapomenuté heslo. |
| Účet je dočasně zamčený. Zkuste to za 15 minut. | Po 5 neúspěšných pokusech se účet na 15 minut zamkne – ochrana proti hádání hesla. Počkejte. |
| Kód nesouhlasí nebo vypršel. | Zkontrolujte, že má telefon správný čas, a zadejte nový kód. Bez telefonu použijte záložní kód. |
| Formulář vypršel. Zkuste to prosím znovu. | Stránka byla otevřená příliš dlouho. Načtěte ji znovu. |
| stránka Příliš mnoho pokusů | Během krátké doby přišlo moc pokusů. Chvíli počkejte a zkuste to znovu. |
Poznámka
Aplikace schválně neprozrazuje, jestli účet s daným e-mailem existuje – chrání tím vaše soukromí.
Odhlášení
- Vpravo nahoře klikněte na kolečko s vašimi iniciálami.
- Zvolte Odhlásit se.
Odhlásí vás to jen v tomto prohlížeči. Jak odhlásit všechna ostatní zařízení najednou, najdete v kapitole Můj účet a heslo.
Bezpečnost účtu
- Heslo nikomu nesdělujte. Provozovatel ani podpora ho nikdy nepotřebují.
- Kód z aplikace Authenticator platí jen jednou – při dalším přihlášení počkejte na nový kód (nejvýš 30 sekund).
- Při změně hesla, nastavení nového hesla přes e-mail, zapnutí dvoufázového ověření a přihlášení z dosud neznámého prohlížeče vám přijde e-mail. Pokud jste to nebyli vy, hned si nastavte nové heslo (Zapomenuté heslo) – ostatní přihlášení se tím ukončí.
- Když vám vlastník odebere přístup do firmy nebo se změní heslo, ostatní přihlášení se do minuty ukončí.
Časté dotazy
Nemám účet. Jak se zaregistruji?
Registrace zatím není otevřená. Přístup vám zřídí vlastník firmy pozvánkou – viz Pozvánka a první přihlášení.
Proč mě aplikace sama odhlásila?
Po 30 minutách nečinnosti (nebo po 12 hodinách) bez zaškrtnutí Pamatovat si toto zařízení 30 dní. Případně si někdo změnil heslo nebo odhlásil ostatní zařízení.
Ztratil jsem telefon s aplikací Authenticator.
Přihlaste se záložním kódem. Nemáte-li ani záložní kódy, obraťte se na provozovatele.